Legal & Policies

Syarat & Ketentuan
AJ ThinkLab

Selamat datang di AJ ThinkLab. Halaman ini berisi panduan untuk memastikan pengalaman belajar yang optimal, terstruktur, dan transparan bagi setiap murid dan pendidik.

01

Pendaftaran & Investasi Pembelajaran

Dengan mendaftar di program AJ ThinkLab, Anda menyetujui sistem pembelajaran, aturan kehadiran, serta ketentuan manajemen akademik kami.

Aktivasi Akun

Akses penuh ke Dashboard AJ ThinkLab, materi belajar, dan penjadwalan kelas akan diberikan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Penyelesaian Pembayaran

Seluruh biaya program wajib diselesaikan sebelum sesi pertama dimulai untuk menjamin slot waktu Anda bersama pengajar kami.

02

Kebijakan Kehadiran & Reschedule

Kami menghargai waktu dan profesionalisme para pengajar serta komitmen belajar setiap murid.

Kelas Private 1:1

  • Jika Anda berhalangan hadir, mohon informasikan minimal 6 jam sebelum waktu kelas dimulai.
  • Permintaan reschedule yang masuk kurang dari 6 jam akan dianggap sebagai sesi terpakai (Missed), karena waktu Guru Native telah dialokasikan khusus untuk Anda.

Kelas Group

  • Kelas Group memiliki jadwal tetap dan dirancang untuk pembelajaran kolektif.
  • Sesi tidak dapat dijadwalkan ulang secara individu.
  • Jika murid tidak hadir, sesi tetap berjalan dan akan dihitung sebagai sesi terpakai.
03

Komitmen Pengajaran

Apabila pengajar berhalangan hadir karena kendala dari pihak AJ ThinkLab, kami menjamin hak belajar Anda melalui salah satu opsi berikut:

  • Penyediaan guru pengganti dengan kualifikasi setara
  • Penjadwalan ulang sesi
  • Pemberian kredit sesi kembali ke akun Anda
Tidak ada sesi yang hilang karena ketidakhadiran pengajar.
04

Kebijakan Refund & Kompensasi

Untuk menjaga kualitas layanan dan komitmen pengajar:

  • Seluruh pembayaran bersifat final (non-refundable) dan tidak dapat diuangkan kembali.
  • Apabila terjadi kendala teknis atau operasional dari pihak AJ ThinkLab, kami akan memberikan penggantian sesi atau kredit belajar, sesuai kebijakan internal.
Untuk pertanyaan terkait pembayaran, silakan hubungi: info@ajthinklab.com
05

Akses Ekosistem Belajar

Seluruh aktivitas belajar Anda terpusat di Dashboard AJ ThinkLab. Murid dan orang tua bertanggung jawab memantau secara berkala:

  • Jadwal kelas
  • Materi dan rekaman kelas
  • Laporan perkembangan akademik
06

Privasi & Keamanan Data

AJ ThinkLab menyimpan data murid, rekaman kelas, dan laporan akademik secara aman dan terbatas hanya untuk:

  • Pemantauan kualitas pembelajaran
  • Dokumentasi progres murid
  • Keamanan dan transparansi operasional

Mau belajar dengan guru native ✨ atau guru lokal berpengalaman?

Semua bisa kamu temukan di AJ ThinkLab — tempat terbaik untuk meningkatkan kemampuan bahasa Inggris dengan cara yang menyenangkan, fleksibel, dan efektif. Dapatkan pengalaman belajar yang interaktif langsung bersama pengajar dari berbagai negara.

Free Trial Sekarang

🚀 Daftar sekarang dan rasakan pengalaman belajar yang berbeda dari yang lain.